Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử hoạt động của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 16win
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt...
Mã hóa SSL/TLS cho mọi phiên kết nốiDữ liệu tài khoản lưu trữ trên hệ thống phân tầngKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
Thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát
truy cập theo vai trò. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đơn vị thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền và các cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tài
khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 16win.pro từ các vùng mà chúng tôi cung cấp dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin tài khoản, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng sáu giờ và cung cấp câu trả lời đầy đủ trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp về bảo mật để tìm hướng dẫn tự phục vụ về cách quản lý cài đặt quyền riêng tư, thay đổi mật khẩu và kiểm tra nhật ký hoạt động tài khoản của bạn trên nền tảng.
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU
Các biện pháp bảo vệ thông tin tài khoản
Chúng tôi triển khai nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu bạn gửi đến 16win.pro đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong suốt quá trình truyền tải, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin tài khoản và giao dịch của bạn trên đường truyền.
Lưu trữ phân tầng
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều và lưu trong khu vực cơ sở dữ liệu riêng biệt, chỉ có nhân viên được ủy quyền mới truy cập được thông qua xác thực hai yếu tố và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Kiểm soát truy cập
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ và mọi thao tác đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động quét các hành vi đăng nhập bất thường, thay đổi địa chỉ email hoặc yêu cầu rút tiền từ vị trí mới và gửi cảnh báo đến email đã xác minh của bạn để bạn có thể xác nhận hoặc chặn ngay lập tức.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận sau khi hoàn tất.
Đối tác thanh toán
Thông tin thanh toán của bạn khi dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác và không lưu trữ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi, chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu người dùng với mạng quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trực tiếp. Chúng tôi đặt quyền kiểm soát vào tay bạn và...
Không cookie quảng cáo
Trang web này không sử dụng cookie theo dõi hành vi từ mạng quảng cáo của bên thứ ba, giúp bảo vệ thói quen duyệt web và sở thích cá nhân của bạn khỏi bị thu thập ngoài ý muốn.
Lưu trữ tại chỗ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng mà chúng tôi kiểm soát trực tiếp, không gửi sang dịch vụ đám mây công cộng, giúp giảm thiểu điểm tiếp xúc với rủi ro rò rỉ của bên thứ ba.
Xóa hoàn toàn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa mọi dữ liệu định danh cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc thay vì chỉ ẩn hoặc gắn cờ như nhiều nền tảng khác vẫn làm.
Không yêu cầu quá mức
Chúng tôi chỉ hỏi họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để mở tài khoản, không bắt buộc cung cấp địa chỉ nhà, ảnh CMND hoặc thông tin tài chính chi tiết trừ khi bạn thực hiện giao dịch lớn.
Nhật ký minh bạch
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã truy cập tài khoản của mình trong ba mươi ngày gần nhất ngay trên bảng điều khiển, không cần yêu cầu qua email.
Cập nhật thông báo
Mỗi khi chính sách bảo mật có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã xác minh của bạn ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng, cho bạn thời gian xem xét và quyết định tiếp tục hay dừng lại.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Thiết kế giao diện và quy trình tài khoản của chúng tôi hướng tới việc giúp bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần...
Bảng điều khiển cài đặt
Mỗi tài khoản có phần cài đặt riêng tư cho...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng hoặc...
Thông báo hoạt động
Hệ thống tự động gửi email hoặc tin nhắn mỗi...
Lịch sử phiên đăng nhập
Xem danh sách thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP...
Xuất dữ liệu tài khoản
Yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu...
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ riêng tư để ẩn tên người...
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác thực danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán sẽ xử lý chi tiết tài chính và chỉ gửi lại mã tham chiếu giao dịch cho chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích hành vi của bên thứ ba.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật họ tên, email, số điện thoại hoặc ngày sinh. Nếu muốn xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn, hãy yêu cầu xuất bản sao qua mục hỗ trợ hoặc gửi email trực tiếp.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu định danh cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc sử dụng nút xóa tài khoản trong phần cài đặt, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cho tất cả người dùng truy cập 16win.pro, đặc biệt là những người ở Việt Nam nơi chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay. Một số quyền cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương.
Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, có nghĩa là ngay cả nhân viên của chúng tôi cũng không thể xem mật khẩu gốc. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh băm của mật khẩu bạn nhập với băm đã lưu.
Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã xác minh ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét và quyết định.